Merak ettikleriniz,
net cevaplar
Hizmetlerimiz, süreçlerimiz ve fiyatlandırma hakkında en sık sorulan soruları derledik. Aradığınızı bulamazsanız, doğrudan bize yazın.
Genel
5 soruWeb & Yazılım, SEO, Reklam Yönetimi, Video & Prodüksiyon, Sosyal Medya ve Otomasyon & AI olmak üzere 6 ana hizmet kategorisinde tam kapsamlı dijital pazarlama çözümleri sunuyoruz. Yalnızca sağlık turizmi sektörüne odaklandığımız için her hizmetimiz bu alanın özelliklerine göre tasarlanmıştır.
2014 yılından bu yana sağlık turizmi alanında faaliyet gösteriyoruz. 10 yılı aşkın deneyimimiz boyunca Türkiye'nin önde gelen kliniklerine, hastanelerine ve sağlık turizmi kuruluşlarına dijital pazarlama hizmetleri sunduk.
Ağırlıklı olarak Türkiye merkezli sağlık kuruluşlarıyla çalışıyoruz; ancak uluslararası hastalara yönelik stratejiler geliştirdiğimiz için çalışmalarımız global ölçekte sonuç üretmektedir. Bulunduğunuz ülkeden bağımsız olarak birlikte çalışabiliriz.
Her iki seçenek de mümkündür. Yalnızca SEO veya yalnızca sosyal medya yönetimi gibi tekil hizmetler alabilirsiniz. Ancak sinerji etkisi için birden fazla hizmetin birlikte yürütülmesi — örneğin SEO + İçerik + Sosyal Medya — çok daha güçlü sonuçlar doğurur. İhtiyacınızı strateji görüşmesinde birlikte belirleriz.
Sağlık turizmine özel odak en büyük farkımızdır. Genel bir dijital ajansın aksine hasta psikolojisini, JCI akreditasyon gereksinimlerini, çok dilli içerik ihtiyaçlarını ve uluslararası hasta edinim süreçlerini derinlemesine biliyoruz. Ayrıca ekibimizin tamamı Türkiye'nin sağlık turizmi ekosisteminde deneyimlidir.
Web & Yazılım
5 soruStandart bir klinik web sitesi ortalama 4-8 haftada teslim edilir. Bu süre sitenin kapsamına, sayfa sayısına ve içerik hazırlık durumuna göre değişir. Acil ihtiyaçlar için 2-3 haftada hızlandırılmış teslimat da sunuyoruz.
Teknik olarak sınırsız dil desteği sunabiliriz; ancak pratikte en çok Türkçe, İngilizce, Arapça, Rusça, Almanca, Fransızca, İspanyolca ve Ukraynaca için geliştirme yapıyoruz. Arapça için RTL (sağdan sola) layout desteği de dahildir.
Her iki platformun güçlü ve zayıf yanları vardır. Sık içerik güncellemesi yapacaksanız ve ekibinizin bağımsızlığı önemliyse WordPress tercih ediyoruz. Tasarım kalitesi ve animasyon açısından üstünlük aranıyorsa Webflow öneriyoruz. Özel işlevsellik gerekiyorsa (randevu sistemi, hasta portalı vb.) custom geliştirme yapıyoruz.
Evet, hem tamamen yeniden yapım (redesign) hem de mevcut sitenin güncellenmesi (revamp) hizmetleri sunuyoruz. Önce mevcut sitenizi analiz eder, güçlü tarafları koruyarak zayıf noktaları iyileştiriyoruz.
İsteğinize göre aylık bakım paketleri sunuyoruz. Bu paketlere içerik güncellemeleri, güvenlik yamaları, yedekleme, hız optimizasyonu ve teknik destek dahildir. Bakım olmadan da teslimat yapabiliyoruz ancak sağlık sitelerinde güvenlik güncellemelerini ihmal etmemenizi öneririz.
SEO
5 soruTeknik SEO iyileştirmeleri genellikle 4-8 haftada arama motoruna yansır. Anlamlı trafik artışı için genellikle 3-6 aylık bir süreç gerekir. İlk 3 ayda teknik altyapı ve içerik hazırlanır; 3-6 ay arasında sıralamalar yükselmeye başlar; 6+ ayda sürdürülebilir organik büyüme görülür.
Herhangi bir ajansın belirli anahtar kelimelerde Google sıralaması garantisi vermesi etik değildir — Google algoritması üzerinde kimsenin kesin kontrolü yoktur. Ancak 10 yıllık sağlık turizmi SEO deneyimimizle çok daha öngörülebilir sonuçlar üretiyoruz. Çalıştığımız projelerimizin %91'i 3. ayda ilk sayfada yer almaktadır.
Her hedef dil için ayrı anahtar kelime araştırması yapıyoruz; yalnızca çeviri değil, o dilin konuşulduğu pazara özgü arama davranışlarını analiz ediyoruz. hreflang etiketleri, subdirectory veya subdomain yapısı ve locale-specific içeriklerle arama motorlarına doğru sinyaller gönderiyoruz.
Evet, Google Manual Action ve algorithmic penalty kurtarma çalışmaları yapıyoruz. Önce penaltının nedenini tespit ediyor, zararlı backlinkleri temizliyor ve içerik sorunlarını gideriyoruz. Ardından Google'a reconsideration request sunuyoruz. Bu süreç genellikle 2-4 ay sürer.
Her ay Google Search Console, Ahrefs/SEMrush ve Google Analytics verilerini birleştiren kapsamlı bir rapor sunuyoruz. Raporda organik trafik, sıralama değişimleri, yeni kazanılan/kaybedilen anahtar kelimeler, lead ve dönüşüm verileri ve bir sonraki ay için aksiyon planı yer alır.
Reklam
4 soruReklam medyası harcaması için aylık minimum 1.500 USD öneriyoruz; bu bütçenin altında anlamlı test ve optimizasyon yapmak güçleşiyor. Yönetim ücretimiz bunun üzerine eklenir. Bütçenize göre en verimli platform kombinasyonunu birlikte planlıyoruz.
Evet, tüm reklam kanallarını tek çatı altında yönetiyoruz. Farklı platformları ayrı ajanslarla yönetmek mesaj tutarsızlığına ve bütçe israfına yol açar. Bütünleşik yönetimimizde her kanal diğerini destekler ve cross-channel attribution doğru ölçülür.
Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel ve her platformun native analytics araçlarını kullanıyoruz. Conversion tracking olarak telefon aramaları, form doldurma, WhatsApp tıklamaları ve randevu taleplerini ölçüyoruz. Her ay ROAS, CPL, CTR ve dönüşüm oranı içeren detaylı rapor sunuyoruz.
Evet, reklam kreatif üretimi de hizmet kapsamımızdadır. Görseller, video klipler, reklam metinleri ve CTA'lar dahil tam kreatif paket sunuyoruz. Her kreatif A/B test ediliyor ve performansa göre sürekli optimize ediliyor.
Sosyal Medya
5 soruHayır, şifre paylaşımına gerek yok. Facebook Business Manager, Instagram'ın yetki sistemi ve diğer platformların partner erişim yapılarıyla güvenli şekilde çalışıyoruz. Hesabınızın tam kontrolü her zaman sizdedir.
Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn ve Twitter/X platformlarında aktif yönetim sağlıyoruz. Ayrıca WhatsApp Business, Telegram ve Pinterest'te strateji ve içerik desteği sunuyoruz. Kliniğinizin hedef kitlesine göre en verimli platform kombinasyonunu birlikte belirleriz.
Evet, tüm içerikler aylık takvim halinde önceden hazırlanır ve onayınıza sunulur. İstediğiniz düzenlemeleri yapabiliriz. Acil güncel içerikler (trendi kaçırmamak için) için hafif bir onay süreci işletiyoruz; bunu da başından netleştiriyoruz.
Hedef pazarınıza ve bütçenize uygun influencer listesi çıkarıyoruz. Nano (1-10K), micro (10-100K) veya macro (100K+) influencer segmentlerinde çalışabiliriz. Brief hazırlama, sözleşme yönetimi, içerik onayı ve performans ölçümü dahil tüm süreci biz yönetiyoruz.
Platforma ve pakete göre değişmekle birlikte standart paketimizde Instagram'da haftada 4-5 gönderi + 5-7 hikaye, TikTok'ta haftada 3-5 video, YouTube'da ayda 2-4 video hedefliyoruz. Paket içeriğini ihtiyacınıza göre özelleştirebiliriz.
Fiyatlandırma
5 soruHer proje kendi özelinde değerlendirilir. Fiyatlandırmayı etkileyen faktörler: hizmet kapsamı, klinik büyüklüğü, hedef pazar sayısı, içerik dil sayısı ve beklenen çıktı hacmi. Strateji görüşmesinin ardından ihtiyacınıza özel teklif hazırlıyoruz.
SEO ve sosyal medya yönetimi gibi süreç tabanlı hizmetler için minimum 3 aylık taahhüt istiyoruz; çünkü bu hizmetlerde anlamlı sonuç alabilmek için belirli bir süre gerekiyor. Web sitesi ve tek seferlik prodüksiyon hizmetlerinde sözleşme süresi yoktur.
Aylık hizmetlerde her ayın başında fatura kesiliyor. Proje bazlı çalışmalarda %50 başlangıç, %50 teslim ödemesi yapıyoruz. Banka transferi, kredi kartı ve PayPal ile ödeme kabul ediyoruz. Faturalama TL veya USD cinsinden yapılabilir.
Ücretsiz deneme sunmuyoruz; ancak ilk adım olarak ücretsiz strateji görüşmesi ve mevcut dijital varlığınızın kısa bir analiz raporu sunuyoruz. Bu görüşme, birlikte çalışmadan önce birbirimizi daha iyi tanımamızı sağlar.
Aylık hizmet sözleşmeleri 30 gün önceden bildirimle sonlandırılabilir. 3 aylık taahhütlerde erken çıkış için kalan ay ücretinin %50'si ödenir. Sözleşme koşullarını başlangıçta şeffaf biçimde paylaşıyoruz.
Süreç
5 soruİletişim formunu doldurmanız veya WhatsApp'tan mesaj atmanız yeterli. İlk iş günü içinde geri dönüyor, 30-45 dakikalık ücretsiz strateji görüşmesi planlıyoruz. Bu görüşmede ihtiyaçlarınızı anlıyor, öneriler sunuyor ve eğer uygun görürseniz teklif hazırlıyoruz.
Müşterimizin zamanını olabildiğince az kullanmayı hedefliyoruz. Genel ilkeye göre: başlangıçta brifing için 2-3 saat, aylık içerik onayı için 30-60 dakika ve aylık raporlama görüşmesi için 30 dakika. Bunun dışında kliniğinizle ilgili kritik kararlar için birebir görüşüyoruz.
Notion veya Trello gibi proje yönetim araçları üzerinden şeffaf bir dashboard sağlıyoruz. Kimin ne yaptığını, hangi içeriklerin onay beklediğini ve sonraki adımları her zaman görebilirsiniz. Ayrıca haftalık kısa güncelleme maili gönderiyoruz.
Atadığımız bir hesap yöneticisi (account manager) birincil iletişim noktanız olur. WhatsApp, e-posta ve video görüşme üzerinden ulaşabilirsiniz. Acil durumlarda telefon desteği de sağlıyoruz. Mesai dışı WhatsApp mesajlarına en geç ertesi sabah yanıt veriyoruz.
Her ay platformlara göre özelleştirilmiş performans raporu sunuyoruz. SEO için sıralama ve trafik verileri, reklam için ROAS ve lead sayıları, sosyal medya için etkileşim ve büyüme metrikleri, web sitesi için ziyaretçi ve dönüşüm verileri yer alır. Raporlar yönetici özeti ile başlar, teknik detaylarla devam eder.
Doğrudan sorun,
hemen cevaplayalım
Ekibimiz en geç 1 iş günü içinde size geri döner.